よくあるご質問／お問い合わせ

チケットの券種やプレイガイドに関する詳細は、＞チケットページをご参照ください。
全ての券種において払い戻し・変更はできませんので、あらかじめご了承ください。
営利目的のチケット転売はご遠慮ください。（転売目的のチケット購入は法令に抵触し、罰せられる場合がございます）
また、譲渡、転売トラブルについて、主催者は一切の責任を負いません。
入場前に半券を切り離すと無効になりますのでご注意ください。

ご入場および会場内に関して

Q.混雑状況はわかりますか？

当日の状況は随時SNSでお知らせする予定です。個別のお問い合わせには対応しきれない可能性がございますので、予めご了承ください。

Q.入場制限はありますか？

混雑時には安全確保のため入場規制をしてお待ちいただく可能性がございます。閉館時刻は午後8時となり、最終入場時間は午後7時半です。最終入場時間までにお越しの方は基本的にお入りいただけますが、入場制限・ご待機の状況によって入場から閉館までのお時間に限りが出てまいります。お時間に余裕をもってお越しください。

Q.開館時間、最終入館時刻を教えてください

午前11時から、午後8時、最終入館は閉館30分前までの午後7時半となります。ただし、混雑時には安全確保のため入場規制をしてご待機をいただきますので、午後7時半にお越しいただいてもすぐにご入館いただけない場合がございます。その場合も基本的に閉館時刻に変更はありません。

Q.写真撮影は可能ですか？

撮影可能と記載されている展示物以外は、展示作品、グッズ売り場内およびグッズを含めて、会場内での撮影は全てご遠慮ください。
また、撮影可能な場所においても、携帯電話・スマートフォン等のカメラ機能のついたモバイル端末のみとし、自撮り棒、三脚等のご使用やフラッシュ撮影、ビデオ撮影、録音はご遠慮ください。

＊自撮り棒、三脚等の撮影機材がご入場時に確認された場合は受付にてお預かりさせていただく場合がございます。

Q.展覧会を見ずにグッズ売り場での購入や特典引き換えは可能ですか？

いいえ。グッズ売り場へのご入場および特典グッズの引き換えには展覧会へのご入場券が必要となります。

Q.会場内で飲食は可能ですか？

いいえ。会場内は飲食物のお持込み不可となります。

3331 Arts Chiyoda 1Fのフリースペース（コミュニティスペース／ラウンジ）では、ご飲食可となっておりますが、館施設のオープン時間や休館日が異なりますのでご注意ください。また、館内にはゴミ箱を設置しておりませんので、ゴミはお持ち帰りいただきますようお願いいたします。

入館の際、お手荷物を確認させていただく場合があります。
徹夜を含む、前日からの会場および近隣へのご来場はご遠慮ください。
混雑の際は予告なく、開催時間などを変更させていただく場合がございます。会場が混雑した場合、お客様の安全確保の為、入館規制を行う場合がございます。
雨天の場合でも屋外に並んでいただく場合もございますので、あらかじめ雨具をご用意ください。
玩具の銃や刀剣類などであっても、実物と誤認するようなものの持ち込みはご遠慮ください。
天災・不慮の事故などにより、本展覧会の開催が急遽中止となる場合があります。また、都合により展示内容の一部を予告なく変更する場合があります。

以下の行為はご遠慮ください。
・危険物、臭気物、生花など生ものの持ち込み
・大きなお手荷物（スーツケース・傘など）の持ち込み
・鉛筆以外の筆記用具の使用
・酒気を帯びた状態での入館
・商品や特典等の交換・転売
・通路や床に座る行為
・他のお客様の迷惑になる行為
・その他、お客様の迷惑になる行為はご遠慮ください。

以下の場合にはお早めにお近くのスタッフまでお申し出ください。
・気分が悪くなったり、怪我をしてしまった場合
・落とし物を拾った場合、または落とし物をしてしまった場合
・迷子になったり、迷子を見つけた場合（会場内でのお呼び出しはできません）

盗難、置き引き、紛失等に関して、主催者は一切責任を負いません。荷物・貴重品の管理はご自身で行ってください。
長時間の模写、座り込みなど周辺のお客様に影響がある場合はお断りさせていただく場合がございます。
展示室内での携帯電話の通話はご遠慮ください。
展示品及び展示ケースには触れないでください。
撮影可能な展示物もございますが、それ以外での撮影、および展示室内では撮影可能な場所においても、自撮り棒、三脚等のご使用やフラッシュ撮影、ビデオ撮影、録音はご遠慮ください。
これらの行為をされた場合は入場をお断りする、または退場していただく場合がございます。
展示室内での飲食（ガム・飴含む）・喫煙はお断りしております。
その他、お客様の迷惑になる行為はご遠慮ください。
注意事項および係員の指示に従ってください。
係員の指示に従わずに生じた事故に関して、主催者は一切責任を負いません。
ルールや係員の指示に従えない方は、入場をお断りする、または退場していただく場合がございます。

施設の詳細は、会場のFAQ（よくあるご質問）のページでご確認ください。
＞よくあるご質問:FAQ:3331 Arts Chiyoda:アーツ千代田 3331

お問い合わせ

お問い合わせは＞こちらから